• Услуги 
• Cпонсорство 
• Контакты 

• Возврат налогов
• Учреждение и обслуживание компаний
• Ссуда на жилье
• Пособия ( включая пенсию)
• Компенсации
• Переводы
• Другие услуги
• Отзывы и жалобы

Cвяжитесь с нами:

Ваше имя:

Ваша эл.почта: *

Ваш телефон: *

Вопрос:

Oтправить

Отзывы и жалобы

Свяжитесь с нами

Если вы довольны оказываемыми нами услугами, или у вас есть жалоба, пожалуйста, сообщите нам. Нам нужны ваши отзывы, вы можете нам помочь улучшить наш сервис. Иногда самая простая идея может принести наибольшую выгоду.

Что делать, если у вас жалоба?

Сообщите нам, если вы чем-то недовольны. Мы работаем для вашего блага, и верим, что у вас есть право на качественное обслуживание.

Как оставить отзыв или жалобу?

Вы можете:

• Написать письмо:
  
  • подробно изложите в письме причину вашего недовольства, и отправьте по указанному ниже адресу

Complaints Officer
Klevas Consulting
Audit House
260 Field End Road
Ruislip
Middlesex
HA4 9LT

• Отправить письмо Эл.почтой по адресу: complaints@klevas.co.uk

• Позвонить по телефону: 02088682009

Что произойдет с вашей жалобой?

После получения нами вашей жалобы:

• В течение 5 календарных дней мы пошлем письменное подтверждение. Если Вы не получите письменное подтверждение к тому времени, свяжитесь с нами любым из вышеупомянутых способов.
  
• Старший сотрудник рассмотрит жалобу за 28 календарных дней. Если окажется, рассмотрение займет больше времени, мы свяжемся с вами в письменной форме, чтобы объяснить причину задержки, и согласовать, сколько времени потребуется для окончательного ответа.
• После того, как Ваша жалоба будет рассмотрена, мы вам в письменной форме сообщим о нашем решении и намерениях.
• Если Вы не удовлетворены тем, как рассматривается ваша жалоба, вы должны связаться со старшим по жалобам сотрудником по телефону: 02088724351.

Что делать, если наш ответ не удовлетворяет Вас?

Если вы не удовлетворены ответом на вашу жалобу, вы можете связаться с Consumer Direct, или, если ваша жалоба связана с компенсацией за травмы, вы можете связаться с Claims Management Regulator. Подробная информация о том, как связаться с Consumer Direct или Claims Management Regulator содержится в письмах, которые мы вам посылаем.

Рабочие часы: